1. Ödeme Yöntemleri

Web sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

  • Kredi / Banka Kartı: Tüm Visa, MasterCard ve Troy kartlarıyla güvenli ödeme.
  • Banka Havalesi / EFT: Sipariş sonrası size iletilen hesap bilgilerimize havale veya EFT yapabilirsiniz.

Tüm online ödemeleriniz SSL sertifikalı güvenli altyapı üzerinden yapılır ve kart bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz.

2. Teslimat Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
  • El yapımı ve kişiselleştirilmiş ürünlerde (ör. isim baskısı) üretim süresine bağlı olarak bu süre değişebilir; bu durumda tarafınıza bilgilendirme yapılır.
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS ile kargo takip numaranız gönderilir.

3. Kargo ve Teslimat Süresi

  • Türkiye içi gönderimlerimiz anlaşmalı kargo firmaları ile yapılır.
  • Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü arasında değişir.
  • Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanabilir (kampanya koşullarına göre).

4. Kargo Ücretleri ve Hasar Durumu

  • Kargo ücreti, sipariş sırasında sepetinizde belirtilir.
  • Kargonuzu teslim alırken pakette hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.

5. Uluslararası Gönderimler (Opsiyonel)

Yurt dışı gönderimleriniz için özel taleplerinizi info@feloraleather.com adresine iletebilirsiniz. Teslimat süreleri ve ücretleri, ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

6. İletişim

Ödeme ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için:
E-posta: info@feloraleather.com